tadeo_21
Miembro de oro
Enserio que me gustarÃa estar en Japón. Han tenido paseando 2 semanas a mi amiga Brenda con este tema.
Aquà les pongo el proceso para los que van hacer lo mismo: registrar tú movil en la lista Blanca de Osiptel
En que casos se hace esto del registro en la Lista Blanca de OSIPTEL:
Contexto:
La "Lista Blanca" de OSIPTEL es el registro oficial de todos los teléfonos celulares que están legalmente autorizados para operar en las redes móviles del Perú. Si un equipo no está en esta lista, eventualmente será bloqueado para combatir el mercado informal y el robo de celulares. Asà que si te llegue un SMS de OSIPTEL diciendo que tú equipo celular no está registrado en la lista blanca, debes registrarlo lo más pronto posible en la lista blanca de OSIPTEL.
Escenario 1: Si tú equipo lo compraste aquà en Perú.
Escenario 2: Cuando traes un equipo celular del extranjero
Este es el caso más común de registro de Lista Blanca. Aquà también tienes que acudir a la tienda o centro de atención de tú operador telefónico. Si tienes lÃnea movil con Movistar vas a la tienda de Movistar, si eres Bitel a la de Bitel, si eres de Entel a la de Entel, si eres de Claro a la de Claro.
En el siguiente contenido podrás conocer el proceso para registrar un IMEI adquirido en el extranjero.
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) informó que las empresas operadoras deben registrar los celulares traÃdos del extranjero, que hayan sido adquiridos por personas naturales. Solo asà podrán ingresar a la lista de equipos que pueden operar en las redes móviles del Perú.
Solo los equipos registrados en la lista blanca pueden funcionar sin restricciones en la red móvil peruana. De esta manera, se protege la seguridad de los usuarios y se evita el uso de equipos robados o adulterados.
En ese sentido, si un usuario utiliza un equipo que ha adquirido en el extranjero, y no lo registra, este será bloqueado. Previo a ello, recibirá un mensaje de texto (SMS) de la empresa operadora que le presta el servicio para regularizar su situación en un plazo máximo de dos dÃas hábiles de recibido el mensaje y evitar asà el bloqueo.
Casos cuando traes un equipo celular del extranjero:
Caso 1: Si te acercas a la tienda de tú operador telefónico antes de que Osiptel bloquee tú equipo. Cuando terminas el proceso se pone en consolidado y el equipo se desbloquea.
Caso 2: Si te acercas a la tienda de tú operador telefónico después de que Osiptel ha bloqueado tú equipo. Aquà demora más ya que aparte del consolidado debe aparecer además el desbloqueo para que la orden se haga plenamente efectiva.
Consideraciones:
¿Qué es RENTESEG?
Es el Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad, que contiene la lista de los equipos que no pueden ser habilitados (Lista Negra) y la lista de los que si pueden ser habilitados (Lista Blanca).
Registro en la lista blanca si eres Empresa
Si eres Empresa (RUC 20) e importas del extranjero equipos celulares, estas son las disposiciones en ese caso.
Registro en la lista blanca si eres persona natural
Si eres persona natural (RUC 10) e importas del extranjero o lo traes del extranjero, estas son las disposiciones en ese caso.
Quién lo hace: Una persona natural (tú, un familiar o un cliente que viajó o compró por internet un teléfono afuera).
Procedimiento de Registro en la Lista Blanca
Revisión y confirmación del IMEI fÃsico, IMEI lógico y TAC:
Para que el asesor lo haga el cliente (dueño del equipo) tiene que ir al centro de atención al cliente de tu operador (tienda). Con el equipo, la caja, y su DNI y les dices que quieres registrar tu equipo comprado en el extranjero. Es gratuito.
El cliente debe realizar tráfico con el equipo:
En el contexto de las telecomunicaciones, "tráfico" (o "realizar tráfico con el equipo") significa usar activamente la lÃnea celular para generar cualquier tipo de consumo de red.
Básicamente, sirve para demostrarle al sistema que el teléfono está encendido, operativo y conectado a la red de la operadora que se tiene (Movistar, Bitel, Entel, Claro, etc).
Orden de registro en el Software One Touch (OT)
SS: Solicitud de Servicio (es el código que te da el asesor cuando te atiende, este código identifica tú atención, es cómo tú número de ticket)
Caso excepcional:
En caso una vez hecho todo el procedimiento correctamente y aún asà el equipo no se desbloquea. El asesor debe ayudar al cliente haciendo la siguiente gestión:
"Generar el ticket Jira para los casos de equipos extranjeros que no se desbloqueen".
tdentel.atlassian.net
Tipficación:
¿Qué les parecio? Es un proceso sencillo pero mi amiga Brenda demoro 2 semanas porque le toco malos asesores. Justamente buscando info sobre esto nos dimos con la sorpresa de que esto esta muy generalizado. Ojala los asesores fueran como los de Estados Unidos o Japon, que son muy competentes tanto en instituciones privadas como estatales.
Fuente:
Aquà les pongo el proceso para los que van hacer lo mismo: registrar tú movil en la lista Blanca de Osiptel
En que casos se hace esto del registro en la Lista Blanca de OSIPTEL:
Contexto:
La "Lista Blanca" de OSIPTEL es el registro oficial de todos los teléfonos celulares que están legalmente autorizados para operar en las redes móviles del Perú. Si un equipo no está en esta lista, eventualmente será bloqueado para combatir el mercado informal y el robo de celulares. Asà que si te llegue un SMS de OSIPTEL diciendo que tú equipo celular no está registrado en la lista blanca, debes registrarlo lo más pronto posible en la lista blanca de OSIPTEL.
Escenario 1: Si tú equipo lo compraste aquà en Perú.
Escenario 2: Cuando traes un equipo celular del extranjero
Este es el caso más común de registro de Lista Blanca. Aquà también tienes que acudir a la tienda o centro de atención de tú operador telefónico. Si tienes lÃnea movil con Movistar vas a la tienda de Movistar, si eres Bitel a la de Bitel, si eres de Entel a la de Entel, si eres de Claro a la de Claro.
En el siguiente contenido podrás conocer el proceso para registrar un IMEI adquirido en el extranjero.
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) informó que las empresas operadoras deben registrar los celulares traÃdos del extranjero, que hayan sido adquiridos por personas naturales. Solo asà podrán ingresar a la lista de equipos que pueden operar en las redes móviles del Perú.
Solo los equipos registrados en la lista blanca pueden funcionar sin restricciones en la red móvil peruana. De esta manera, se protege la seguridad de los usuarios y se evita el uso de equipos robados o adulterados.
En ese sentido, si un usuario utiliza un equipo que ha adquirido en el extranjero, y no lo registra, este será bloqueado. Previo a ello, recibirá un mensaje de texto (SMS) de la empresa operadora que le presta el servicio para regularizar su situación en un plazo máximo de dos dÃas hábiles de recibido el mensaje y evitar asà el bloqueo.
Casos cuando traes un equipo celular del extranjero:
Caso 1: Si te acercas a la tienda de tú operador telefónico antes de que Osiptel bloquee tú equipo. Cuando terminas el proceso se pone en consolidado y el equipo se desbloquea.
Caso 2: Si te acercas a la tienda de tú operador telefónico después de que Osiptel ha bloqueado tú equipo. Aquà demora más ya que aparte del consolidado debe aparecer además el desbloqueo para que la orden se haga plenamente efectiva.
Consideraciones:
- Este proceso solo se realiza de manera presencial en las tiendas de tú operador telefónico.
- Según las normativas vigentes del RENTESEG, es necesario contar con una lÃnea para vincularla al equipo.
- El trámite es totalmente gratuito, y no está sujeto a la adquisición de un nuevo plan o servicio en la empresa operadora.
- Las personas naturales pueden registrar bajo su titularidad como máximo cinco equipos móviles ingresados al paÃs por año.
- En caso el cliente registre más equipos (IMEI) de lo permitido (máximo 5 al año), del sexto en adelante, serán bloqueados en todas las empresas operadoras bajo el motivo 'Excede la cantidad máxima permitida para IMEI del extranjero' en un máximo de 02 dÃas hábiles de ser comunicado a RENTESEG/OSIPTEL.
¿Qué es RENTESEG?
Es el Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad, que contiene la lista de los equipos que no pueden ser habilitados (Lista Negra) y la lista de los que si pueden ser habilitados (Lista Blanca).
Registro en la lista blanca si eres Empresa
Si eres Empresa (RUC 20) e importas del extranjero equipos celulares, estas son las disposiciones en ese caso.
Registro en la lista blanca si eres persona natural
Si eres persona natural (RUC 10) e importas del extranjero o lo traes del extranjero, estas son las disposiciones en ese caso.
Quién lo hace: Una persona natural (tú, un familiar o un cliente que viajó o compró por internet un teléfono afuera).
Procedimiento de Registro en la Lista Blanca
Revisión y confirmación del IMEI fÃsico, IMEI lógico y TAC:
Para que el asesor lo haga el cliente (dueño del equipo) tiene que ir al centro de atención al cliente de tu operador (tienda). Con el equipo, la caja, y su DNI y les dices que quieres registrar tu equipo comprado en el extranjero. Es gratuito.
El cliente debe realizar tráfico con el equipo:
En el contexto de las telecomunicaciones, "tráfico" (o "realizar tráfico con el equipo") significa usar activamente la lÃnea celular para generar cualquier tipo de consumo de red.
Básicamente, sirve para demostrarle al sistema que el teléfono está encendido, operativo y conectado a la red de la operadora que se tiene (Movistar, Bitel, Entel, Claro, etc).
Orden de registro en el Software One Touch (OT)
SS: Solicitud de Servicio (es el código que te da el asesor cuando te atiende, este código identifica tú atención, es cómo tú número de ticket)
Caso excepcional:
En caso una vez hecho todo el procedimiento correctamente y aún asà el equipo no se desbloquea. El asesor debe ayudar al cliente haciendo la siguiente gestión:
"Generar el ticket Jira para los casos de equipos extranjeros que no se desbloqueen".
Jira Service Management
Tipficación:
¿Qué les parecio? Es un proceso sencillo pero mi amiga Brenda demoro 2 semanas porque le toco malos asesores. Justamente buscando info sobre esto nos dimos con la sorpresa de que esto esta muy generalizado. Ojala los asesores fueran como los de Estados Unidos o Japon, que son muy competentes tanto en instituciones privadas como estatales.
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