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Con 17 años en nuestro país, Claro busca captar, bajo su oferta, gran parte de la variada demanda por servicios de telecomunicaciones que ha impulsado la pandemia. Sobre ello conversamos en exclusiva con su CEO, Humberto Chávez. Tiempos de crisis también lo son también de oportunidades y en...

En el primer trimestre del año, el regulador recibió 2,382 consultas sobre problemas con las bajas y 2,271 consultas referidas al trámite de migración. Operadoras deberán reportar información diaria sobre las bajas y migraciones de sus clientes. (Foto: GEC) Las empresas operadoras de los...

El Osiptel recordó que Movistar debe informar de esta subida, primero, con al menos 30 días de anticipación de que se efectúe y, luego, 10 días previos, a modo de recordatorio Al cierre del 2020, Movistar registraba 1,78 millones de usuarios, considerando a quienes contrataron únicamente...

El proyecto de ley de la entidad también plantea que las aplicaciones cuenten con contenidos en quechua y aimara, además de permitir acceso a personas con discapacidad sensorial visual. El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) ha propuesto que las...

Solución rápida si los montos reclamados son inferiores a 10 soles ..cuando supera ese monto la política de las empresas con la venia de los organismos reguladores es No devolver..perder el tiempo en tecnicismos legales sobre la forma del reclamó y no del fondo. Un familiar pago 50 soles por...

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) permitirá que las operadoras suspendan los servicios por falta de pago. Esta suspensión comenzaría de manera gradual a partir del 3 de junio y se aplicará para aquellos clientes que no hayan fraccionado sus recibos...

Con la finalidad de establecer políticas adecuadas de protección de los intereses de los usuarios, el Osiptel publicó este sábado el proyecto de “normas especiales para la prestación del servicio de Acceso a Internet Fijo aplicables a Telefónica del Perú S.A.A.” Lo anterior se da como producto...