Cómo es qUe un civil hace una consulta ciudadana en un ministerio

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tano

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digamos ministerio de salud, construcción, etc.
Un compañero de colegio que no tiene estudios ni trabajo , solo es vendedor informal de lo que sea, y tiene visitas a dichos ministerios como consulta ciudadana?

Lo vi en esas páginas de visitas al estado, pero yo no tengo contacto con el desde hace 15 años, solamente recordé su nombre lo puse en Google y figura así.
 

Cualquier persona puede formular consultas (por acceso a la información, solicitudes diversas, bolsas de trabajo, etc) a las entidades del estado; de ahi a que le contesten, es otra historia
 
En la página misma del sitio. Mediante un correo o redactando un escrito en mesa de partes. Alguno de esos sitios tienen hasta un número para que les escribas por Whatsapp.
 

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