La señora Mansilla quiere pagar, pero el banco se niega a considerar su solución
En la edición de hoy de ‘En Verdad de la Defensa’ conocimos el indignante caso de Martha Mansilla, una madre de familia, cuyo esposo sufrió un derrame cerebral. Debido a la pandemia se quedó sin trabajo y no puede pagar sus deudas bancarias. Ahora sufre el constante asedio telefónico de los agentes financieros, cansada de la situación hasta ha intentado suicidarse.
“Nosotros debíamos algo de 96 mil soles y – hasta el momento – hemos pagado cerca de 15 cuotas a 16 sin ningún problema”, dijo.
Su esposo sufrió un derrame cerebral y ella siguió trabajando para poder pagar la cuota de S/ 3,500 mensuales; sin embargo, debido a la pandemia se quedó sin trabajo y no pudo cancelar la deuda del mes de marzo, desde aquel momento no dejan de agobiarla a través de llamadas diarias ininterrumpidas, que ya afectan a su vida diaria.
“Los señores [asesores bancarios] nos llaman todo el día y no soporto. Mi hija tiene 10 años y escucha todo. Yo no tengo esa costumbre de decir – en casa- que no contesten el teléfono. Si llaman 20 veces, yo contesto. A nosotros no nos permiten ir al banco porque nos dicen que todo arreglo va a ser por teléfono […] Les expliqué que mi esposo ha trabajado 16 años con este banco sin tener problema alguno, pero nada”, señaló.
En ese sentido, nos contó que se acogió a la resolución 1870 de la Superintendencia de Banca y Seguro (SBS), y envió un correo a la entidad financiera para explicar su situación. No obstante, hasta el momento no le contestan y siguen hostigándola a diario.
La señora Mansilla sostuvo que tiene las intenciones de pagar su deuda, pues ha logrado retirar el 25% de su AFP y hace poco le pagaron por un trabajo pasado. Por eso, narró que quiere cumplir con su compromiso y pagar S/ 1,000 mensuales en vez de los S/3,500 que pagaba antes. Sin embargo, desde la entidad financiera se niegan a conciliar por esa suma y, a cambio, le ofrecen que pague la cifra de S/92,000 para congelar la deuda.
No aguanta más
“Ya no sé qué hacer, no aguanto más. A veces me quiero matar; voy a la marcha contra la banca usurera, pero ya no encuentro opciones. No quiero que nos regalen la plata, simplemente que me escuchen y que paralicen el crédito”, reiteró.
Al finalizar la comunicación con Exitosa, la señora Mansilla clamó por apoyo de las autoridades en esta difícil situación. Al respecto, la conductora del programa y a la vez congresista, Cecilia García, enfatizó su compromiso en la lucha contra los cobros excesivos de los bancos.
En la edición de hoy de ‘En Verdad de la Defensa’ conocimos el indignante caso de Martha Mansilla, una madre de familia, cuyo esposo sufrió un derrame cerebral. Debido a la pandemia se quedó sin trabajo y no puede pagar sus deudas bancarias. Ahora sufre el constante asedio telefónico de los agentes financieros, cansada de la situación hasta ha intentado suicidarse.
“Nosotros debíamos algo de 96 mil soles y – hasta el momento – hemos pagado cerca de 15 cuotas a 16 sin ningún problema”, dijo.
Su esposo sufrió un derrame cerebral y ella siguió trabajando para poder pagar la cuota de S/ 3,500 mensuales; sin embargo, debido a la pandemia se quedó sin trabajo y no pudo cancelar la deuda del mes de marzo, desde aquel momento no dejan de agobiarla a través de llamadas diarias ininterrumpidas, que ya afectan a su vida diaria.
“Los señores [asesores bancarios] nos llaman todo el día y no soporto. Mi hija tiene 10 años y escucha todo. Yo no tengo esa costumbre de decir – en casa- que no contesten el teléfono. Si llaman 20 veces, yo contesto. A nosotros no nos permiten ir al banco porque nos dicen que todo arreglo va a ser por teléfono […] Les expliqué que mi esposo ha trabajado 16 años con este banco sin tener problema alguno, pero nada”, señaló.
En ese sentido, nos contó que se acogió a la resolución 1870 de la Superintendencia de Banca y Seguro (SBS), y envió un correo a la entidad financiera para explicar su situación. No obstante, hasta el momento no le contestan y siguen hostigándola a diario.
La señora Mansilla sostuvo que tiene las intenciones de pagar su deuda, pues ha logrado retirar el 25% de su AFP y hace poco le pagaron por un trabajo pasado. Por eso, narró que quiere cumplir con su compromiso y pagar S/ 1,000 mensuales en vez de los S/3,500 que pagaba antes. Sin embargo, desde la entidad financiera se niegan a conciliar por esa suma y, a cambio, le ofrecen que pague la cifra de S/92,000 para congelar la deuda.
No aguanta más
“Ya no sé qué hacer, no aguanto más. A veces me quiero matar; voy a la marcha contra la banca usurera, pero ya no encuentro opciones. No quiero que nos regalen la plata, simplemente que me escuchen y que paralicen el crédito”, reiteró.
Al finalizar la comunicación con Exitosa, la señora Mansilla clamó por apoyo de las autoridades en esta difícil situación. Al respecto, la conductora del programa y a la vez congresista, Cecilia García, enfatizó su compromiso en la lucha contra los cobros excesivos de los bancos.
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