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FLICKA_044

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La Libertad
7 May 2020
Espero pueda alguien dar con alguna solución a esto... :uhm:

Sucede que hace unos meses, a una amiga se le presentó este problema, intentamos solucionarlo de varias formas, pero no hubo manera, hasta ahora tiene q convivir con este problema

Su laptop es una MacBook Pro y ocurre que un día al usar el navegador Chrome, descubrió que cada que hacía una búsqueda, le mandaba a una página extraña que no era Google.
👇 aquí una captura de una búsqueda random... para q vean el aspecto q tiene :unsure2:

AdC5EJt.png


como verán, aparece por un lado el logo de Yahoo, como si se hicieran pasar por ellos :question:
y al otro lado dice "Safe finder" ...posible nombre del buscador que ha secuestrado el navegador

intentó quitarlo en la lista de buscadores, y no se puede, no despliega las opciones, así q no se puede quitar o poner en Predeterminado a Google.

m3KzEaZ.png


Intentó desinstalar Chrome y volverlo a instalar, tampoco dio resultado. Al tenerlo ya nuevamente instalado, seguía haciendo las búsquedas con el Buscador intruso.
También le instalamos un antivirus, Avast, el cual luego de un análisis total de la lap, no logró detectarlo, así q tampoco sirvió.
El antivirus ESET no se dejaba instalar, salía un aviso de q no era compatible o algo así, por eso se usó solo el Avast.

Que recomiendan para este caso? :paz:
Ya hasta pensó en formatear, pero si hubiera otra solución que pudiera evitar llegar a eso, sería grandioso.
El navegador Safari parece no haberse afectado, pero ella necesita el Chrome y con ese problema, hasta parece contaminado y no seguro el navegador.

Aquí la info de su Mac...

midNcN1.png


Por fa, espero puedan ayudar en este asunto. 🙏
 

Fonzie

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5 May 2020
De Mac no conozco, pero posiblemente es por haber instalado un programa. A veces cuando instalas ciertos programas gratuitos, estos instalan adware de manera oculta. Mira en la lista de programas instalados y busca Safe Finder o algo relacionado y lo eliminas.

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FLICKA_044

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7 May 2020
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gracias por la info, pero no funcionó
ayer le di los pasos para q intente y no le aparece ningun programa instalado con ese nombre, para poder borrar con ese método.
Tampoco funcionó lo de restaurar configuracion de chorme, igual vuelve a aparecer.

Tienes algun otro método? :(

Porfa, si alguien mas tiene una solucion, colaboren u.u
 

Syaoran

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18 May 2020
Igualmente no se mucho sobre secuestro de navegadores en Mac PC. Hace varios añazos en el 2009 se instaló en mi PC un secuestrador de navegador, usé Lavasoft Adware y se me quitó ese secuestro de navegador.

Quizas por alli te ayude esta página:

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O tal vez te ayude esta otra pagina:

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FLICKA_044

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7 May 2020
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bueno, gracias ...pero es casi el mismo método que el enlace q pusieron anteriormente 😕
ese método no se puede ni aplicar, porq el secuestrador no se muestra como instalado con ningún nombre
está solo como enganchado al navegador

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por otro lado, este programa dio algo de luz sobre el problema, pero no lo solucionó a las finales

lo instaló e hizo el scaneo de la lap y le detectó 7 cosas
6 de ellas las pudo mandar a cuarentena, pero una 1 de ellas da error y no se deja eliminar o mandar a cuarentena

aquí las capturas de lo que detectó y el informe...

4Me0DMN.jpg

c3XNBDG.jpg


gracias a ello, supimos que ese era el malware que le ocasiona el problema, mas no se pudo eliminar
luego del scaneo, hizo la reiniciada de la lap que pide ese programa y al encender el bicho ese sigue en el navegador sin poderse quitar 😕
le hizo un segundo análisis con el Malwarebytes y ahora ya no detecta nada

existe algo mas poderoso q ese programa? o algún otra forma de eliminar un malware en Mac?
 

Syaoran

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18 May 2020
Es el bicho más fuerte que el coronavirus humano. Si se trata de agotar todas las posibilidades pues lo único es acudir a un técnico que ayude a resolver este problema de malware.
 
Última edición:

FLICKA_044

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7 May 2020
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jaja algo así le dije a mi amiga cuando vimos q el Malwarebytes no surtió efecto xD
es q en serio, muy difícil la está poniendo el malware ese. :sadpepe:

se me ocurrió ponerlo en el foro, ya casi como un último intento de hallarle solución, pero si nada resulta solo queda el técnico o de plano formatear

y encima con esto del covid19 ni para buscar un técnico, a lo mejor mas adelante q se normalice todo.

De todas formas, si algún entendido pueda seguir brindando métodos para esto, será bienvenido. 🙌
 

loxt

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24 Abr 2020
Un conocido una vez tuvo un problema similar en Windows, chrome estaba comprometido y no habia forma de arreglarlo.

Pero instalando firefox no había problema. Así que se puso a usar firefox hasta que llego el dia de reinstalar Windows.

Has probado desinstalando y reinstalando chrome?

Chrome parece que se integra con el sistema, y es más susceptible a ser infectado.
 

FLICKA_044

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7 May 2020

Syaoran

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18 May 2020
De todas maneras opino que como sea el virus o malware Safe Mode debe ser desinstalado del mac. ¿Deberia existir una solución más eficaz de combatirlo para que el navegador Google Chrome quede limpio.
 

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